§ 1 Geltungsbereich und Anbieterin
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen der Anbieterin und ihren Kund:innen (nachfolgend „Kund:in") über Nageldesign-Dienstleistungen sowie über den Verkauf von Press-On-Nägeln.
(2) Anbieterin ist Lucie Marie Hasse (Anschrift siehe Impressum).
(3) Verbraucher:in im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
(4) Abweichende Bedingungen der Kund:innen werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(5) Vertragssprache ist Deutsch. Die Kommunikation kann auf Deutsch oder Englisch erfolgen; im Falle von Auslegungsdifferenzen ist die deutsche Fassung dieser AGB maßgeblich.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Anfragen erfolgen per Instagram-Direktnachricht oder per E-Mail. Mit der Anfrage gibt die Kund:in ein Angebot zum Abschluss eines Dienstleistungs- bzw. Kaufvertrages ab.
(2) Der Vertrag kommt durch die ausdrückliche Bestätigung der Anbieterin in Textform (Instagram-DM oder E-Mail) zustande. Eine derartige Bestätigung in Textform ist auch über soziale Medien bzw. E-Mail rechtlich verbindlich.
(3) Bei Bestellung von Press Ons enthält die Bestätigung Angaben zu Preis, Lieferzeit und Zahlungsmodalitäten.
§ 3 Leistungen
(1) Die Anbieterin bietet folgende Leistungen an: Maniküre, Modellage, Auffüllen sowie individuelles Nageldesign. Die Maniküre ist in jeder Modellage- und Auffüll-Leistung inklusive.
(2) Daneben bietet die Anbieterin den Verkauf von Press-On-Nägeln an, sowohl als maßgefertigte Anfertigung anhand individueller Maße als auch als vorgefertigte Standardgröße.
(3) Die Termine finden in den privaten Räumlichkeiten der Anbieterin statt.
(4) Die Anbieterin behält sich vor, Designwünsche, die nicht zu ihrem Stil passen oder technisch nicht umsetzbar sind, abzulehnen.
§ 4 Voraussetzungen für die Behandlung
(1) Termine werden ausschließlich an volljährige Personen vergeben (Mindestalter: 18 Jahre).
(2) Eine Behandlung ist ausgeschlossen bei:
- Pilzerkrankungen am Nagel oder Nagelbett,
- offenen Wunden, blutigen Verletzungen oder Wundschorf an Fingern, Nagelhaut oder Nagelbett,
- akuten Infektionen oder ansteckenden Erkrankungen.
(3) Die Kund:in versichert mit Antritt des Termins, dass keiner der vorgenannten Ausschlussgründe vorliegt. Bei Vorliegen eines Ausschlussgrundes ist die Anbieterin berechtigt, die Behandlung abzulehnen oder abzubrechen. In diesem Fall kann eine Stornogebühr gemäß § 6 erhoben werden.
(4) Die Kund:in ist verpflichtet, die Anbieterin vor Beginn der Behandlung über bestehende Allergien, Hautempfindlichkeiten oder sonstige relevante gesundheitliche Besonderheiten zu informieren. Ebenso ist eine bestehende Fremdmodellage vorab mitzuteilen, da deren Entfernung gegen Aufpreis erfolgt.
§ 5 Preise und Zahlung
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preise gemäß der jeweils aktuellen Preisliste der Anbieterin (einsehbar auf Instagram und Webseite). Die Anbieterin ist Kleinunternehmerin nach § 19 UStG; sämtliche Preise verstehen sich daher ohne Ausweis von Umsatzsteuer.
(2) Die Zahlung von Dienstleistungen erfolgt nach dem Termin vor Ort in bar oder per Kartenzahlung.
(3) Die Bezahlung von Press Ons erfolgt per Vorkasse (Überweisung) nach Freigabe der digitalen Designskizze (siehe § 9 Abs. 3). Die Anfertigung beginnt nach Zahlungseingang, der Versand erfolgt nach Fertigstellung.
§ 6 Stornierung, Verspätung, Krankheit
(1) Eine kostenfreie Stornierung oder Verschiebung des Termins ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei kurzfristigerer Stornierung oder Nichterscheinen wird eine pauschalierte Stornogebühr in Höhe von 20,00 € erhoben.
(2) Der Kund:in bleibt der Nachweis vorbehalten, dass der Anbieterin durch die kurzfristige Stornierung kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Der Anbieterin bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.
(3) Bei Erkrankung — sei es seitens der Kund:in oder der Anbieterin — wird der Termin kostenfrei verschoben, sofern eine Mitteilung unverzüglich nach Kenntnis der Erkrankung erfolgt.
(4) Erstkund:innen, die einen Termin nicht wahrnehmen, ohne mindestens 24 Stunden vorher abzusagen („No-Show"), werden in der Regel von zukünftigen Buchungen ausgeschlossen.
(5) Bei Verspätung der Kund:in bis 15 Minuten entfällt keine Gebühr. Ab 15 Minuten Verspätung beginnt die Berechnung der Behandlungszeit gemäß aktueller Preisliste. Bei einer Verspätung von mehr als 30 Minuten behält sich die Anbieterin vor, den Termin zu stornieren; in diesem Fall wird die Stornogebühr gemäß Abs. 1 fällig.
§ 7 Nachbesserung bei Dienstleistungen
(1) Tritt innerhalb von 7 Tagen nach dem Termin ein Mangel an der erbrachten Dienstleistung auf (z. B. Bruch oder Lifting eines Nagels, der nicht auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen ist), behebt die Anbieterin diesen Mangel im Rahmen einer kostenfreien Nachbesserung. Voraussetzung ist die unverzügliche Information der Anbieterin nach Auftreten des Mangels.
(2) Nach Ablauf von 7 Tagen erfolgen Reparaturen kostenpflichtig; hierfür wird eine Pauschale ab 15,00 € berechnet.
(3) Eine kostenfreie Nachbesserung ist ausgeschlossen, wenn der Schaden auf unsachgemäßem Gebrauch, selbst durchgeführten Reparaturen, Nichtbeachtung der veröffentlichten Pflegehinweise oder Gewalteinwirkung beruht.
(4) Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften dies erfordern.
§ 8 Pflegehinweise
Die Anbieterin übermittelt der Kund:in im Rahmen der Buchungsbestätigung (per Instagram-Direktnachricht oder per E-Mail) Pflegehinweise zur Behandlung der Modellage. Die Pflegehinweise sind zudem auf der Webseite und auf dem Instagram-Profil der Anbieterin jederzeit einsehbar. Die Beachtung dieser Pflegehinweise ist Voraussetzung für die Haltbarkeit der Modellage. Bei Nichtbeachtung können Nachbesserungsansprüche gemäß § 7 entfallen.
§ 9 Verkauf von Press-On-Nägeln
Maßgefertigte Press Ons
(1) Bei maßgefertigten Press Ons handelt es sich um Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden. Die Maße werden anhand einer von der Anbieterin bereitgestellten Anleitung von der Kund:in selbst erfasst und übermittelt.
(2) Für die Richtigkeit der übermittelten Maße ist die Kund:in verantwortlich. Sollten Press Ons aufgrund unrichtig übermittelter Maße nicht passen, besteht kein Anspruch auf Nachbesserung oder Ersatz; eine Neuanfertigung gegen Aufpreis ist nach Absprache möglich.
(3) Vor Beginn der Anfertigung erhält die Kund:in eine digitale Designskizze zur Freigabe. Die Anfertigung beginnt erst nach ausdrücklicher Freigabe der Skizze durch die Kund:in in Textform sowie nach vollständigem Zahlungseingang. Änderungswünsche nach erteilter Freigabe können nur nach gesonderter Absprache und gegebenenfalls gegen Aufpreis berücksichtigt werden.
(4) Aus Kulanz bietet die Anbieterin eine einmalige kostenfreie Korrektur oder einen einmaligen kostenfreien Ersatz an, wenn:
- ein einzelner Nagel trotz korrekter Maße nicht passt (kostenfreie Neuanfertigung des betroffenen Nagels), oder
- ein einzelner Nagel im Gebrauch nach Übergabe beschädigt wird oder verloren geht — auch im Falle eines Nutzungsfehlers (kostenfreier Ersatz des betroffenen Nagels).
Diese Kulanzregelung ist ein freiwilliges Entgegenkommen und begründet keinen einklagbaren Anspruch über die gesetzlichen Gewährleistungsrechte hinaus. Sie umfasst pro Bestellung jeweils nur einen Nagel und kann pro Bestellung nur einmalig in Anspruch genommen werden. Versandverluste werden nicht hiervon erfasst, da insoweit die gesetzliche Gefahrtragungsregel gemäß § 9 Abs. 8 dieser AGB greift.
Vorgefertigte Press Ons (Standardgrößen)
(5) Vorgefertigte Press Ons werden in festen Standardgrößen angeboten. Für vorgefertigte Standard-Press-Ons gilt das gesetzliche Widerrufsrecht (siehe Widerrufsbelehrung).
Lieferung
(6) Die Anfertigungszeit beträgt bis zu 3 Wochen ab Zahlungseingang. Hinzu kommt die Versandlaufzeit.
(7) Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands als versichertes und sendungsverfolgtes DHL-Kleinpaket.
(8) Versandkosten betragen 6,19 € (versichertes, getracktes DHL-Kleinpaket) und werden zusätzlich zum Warenpreis berechnet. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht erst mit Übergabe der Ware an die Kund:in über (§ 475 Abs. 2 BGB).
§ 10 Gewährleistung beim Warenverkauf
(1) Für sämtliche Press Ons — sowohl maßgefertigte als auch vorgefertigte — gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (§§ 434 ff. BGB). Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Ware. Diese Gewährleistung umfasst die Mangelfreiheit der Ware zum Zeitpunkt der Übergabe und ist von der allgemeinen Haltbarkeit der Press Ons im Alltagsgebrauch zu unterscheiden.
(2) Im Übrigen gilt die Haftungsregelung gemäß § 11 dieser AGB.
(3) Mängel sind unverzüglich nach Erhalt der Ware in Textform (E-Mail oder Instagram-DM) anzuzeigen; Bilder zur Dokumentation sind hilfreich.
§ 11 Haftung
(1) Die Anbieterin führt sämtliche Behandlungen mit größtmöglicher Sorgfalt und nach aktuellem Stand des fachlichen Wissens durch. Eine Garantie für einen bestimmten Behandlungserfolg oder eine bestimmte Haltbarkeit kann jedoch nicht übernommen werden.
(2) Die Anbieterin haftet nicht für Schäden, die darauf beruhen, dass die Kund:in unrichtige, unvollständige oder unzureichende Informationen geliefert hat. Dies betrifft insbesondere — aber nicht ausschließlich — verschwiegene gesundheitliche Vorerkrankungen, Allergien, medikamentöse Voraussetzungen sowie Tätigkeiten der Kund:in außerhalb des Studios, die zu Schäden an der Modellage führen.
(3) Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände, die die Kund:in in das Studio mitbringt.
(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht:
- bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der Anbieterin,
- bei der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten),
- im Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes.
§ 12 Bildrechte und Social Media
(1) Die Anbieterin fertigt zu Dokumentations- und Marketingzwecken regelmäßig Fotos der fertigen Nägel an. Eine Veröffentlichung auf Instagram, der Webseite oder in anderen Werbemedien erfolgt nur nach ausdrücklicher Zustimmung der Kund:in.
(2) Die Zustimmung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Bereits veröffentlichte Inhalte werden auf Wunsch zeitnah entfernt, soweit dies technisch möglich und zumutbar ist.
§ 13 Veranstaltungen und Events
Für Aufträge im Rahmen von Events, Pop-Ups, Märkten und ähnlichen Veranstaltungen — insbesondere im gewerblichen Kontext — gelten die jeweils individuell zwischen der Anbieterin und der Auftraggeberin vereinbarten Konditionen aus dem konkreten Angebot bzw. Vertrag. Die vorliegenden AGB finden auf solche Verträge nur ergänzend und soweit nicht abweichend vereinbart Anwendung.
§ 14 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucherverträgen gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem die Kund:in ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
(3) Änderungen dieser AGB werden den Kund:innen rechtzeitig vor Inkrafttreten in geeigneter Form mitgeteilt.
Stand: 29.07.2026